Aquest mòdul proporciona una definició completa del conflicte, desmitificant les seves connotacions negatives.
L’alumne aprendrà que el conflicte no és necessàriament destructiu, sinó que pot ser un motor de canvi si es gestiona correctament.
També s’exploraran les creences i percepcions relacionades amb el conflicte, així com les diferents teories que permeten entendre’l millor.