Conflicto, comunicación, mediación
El curso de Mediación y Gestión de Conflictos está diseñado por aquellas personas que quieren adquirir las herramientas necesarias para gestionar y resolver conflictos de forma eficiente a través de la mediación. El objetivo del curso es proporcionar conocimientos sobre cómo los conflictos pueden transformarse en oportunidades para generar convivencia y comprensión entre las partes implicadas.
El programa se estructura en tres grandes bloques:
- El Conflicto : Se trata de entender qué es un conflicto, cuáles son sus componentes, las diferentes tipologías que pueden existir, y las formas en las que se pueden manifestar, incluyendo la violencia. También se proporcionan herramientas para actuar frente a estas situaciones, como el modelo de las tres P de Lederach.
- La Comunicación : Este blog aborda la importancia de la comunicación como herramienta fundamental para gestionar los conflictos. Se enseña a identificar estilos comunicativos, mejorar la comunicación asertiva, y desarrollar habilidades de escucha activa y empatía.
- La Mediación : En este apartado se presenta la mediación como proceso estructurado de gestión de conflictos. Se tratan los principios, fases y técnicas de la mediación, así como la figura del mediador y las distintas tipologías de mediación, incluyendo la comunitaria.
Este curso permitirá a los alumnos entender profundamente el fenómeno del conflicto y adquirir herramientas prácticas para gestionarlo de forma efectiva a través de la mediación.
