Mediación comunitaria

¿Existen situaciones en el espacio público del entorno de casa, entre el vecindario de tu comunidad, en las reuniones entre entidades que le generan malestar…?

¿Pensáis que está dañada alguna de las relaciones de convivencia cotidiana del día a día comunitario y que se podría o bien prevenir o bien proveer de herramientas o bien gestionar estas relaciones?

¿Os vendría bien la mirada externa y profesional para albergar las diferencias y la diversidad comunitaria en cualquiera de estas situaciones o de otras vinculadas (ruidos, incivismo, trato no respetuoso, falta de escucha y/o entendimiento?).

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¿Qué es la mediación comunitaria?

La mediación comunitaria analiza la situación, genera la intervención adecuada de prevención, provención de herramientas y/o gestión de conflictos para que las personas prioritarias y protagonistas de los conflictos se puedan escuchar de forma autónoma con una persona profesional que guía su diálogo con el objetivo de mejorar la convivencia desde la búsqueda de potencialidades, oportunidades y fortalezas para la transformación de la situación relacional.

En la comunidad encontramos todos aquellos conflictos que surgen de “un sistema organizado territorialmente en el que opera una red efectiva de comunicación, la gente comparte instalaciones y servicios comunes, y la gente desarrolla una identificación psicológica” (Sanders, 1976).

Espai Coneix trabajamos para promover una mejor interacción y relación con y entre las diversas comunidades:

Comunidades vecinales
Espacio público
Equipamientos
Entidades (trabajo en red o trabajo en equipo)
Tablas de convivencia territoriales

Nuestro objetivo es dar voz a las personas integrantes de la comunidad para comprender las necesidades y demandas que hay detrás del conflicto aparente con el objetivo de generar espacios de diálogo exitosos o intervenciones ad hoc por las diferentes situaciones que se pueden dar.

Algunos de nuestros proyectos a destacar son: Construimos Vínculos Comunitarios (Arenys de Mar); Transfórmate Bon Pastor ( acción comunitaria de prevención y convivencia priorizando las vulnerabilidades socioeconómicas a través de personas referentes comunitarias del pueblo gitano del territorio); Servicio de mediación sociocultural del pueblo gitano del municipio de Viladecans; el Servicio de Intervención y Espacio Público del municipio de Abrera y el Servicio de Mediación Comunitaria del municipio de Cardedeu.

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Espacio Conoce y sus especialistas

Mireia Pujol Carme

ESPECIALISTA EN PRÁCTICAS RESTAURATIVAS EN CENTROS EDUCATIVOS DE ALTA Y MÁXIMA COMPLEJIDAD

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Inés Martínez Chacón

facilitación de procesos participativos de generación de consensos y deliberativos, MEDIACIÓN Y RESTAURATIVA MEDIOAMBIENTAL.

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Elisenda Vallès Carrera

Acompañamiento psicoemocional, Comunicación no violenta, perspectiva de género y procesos participativos de generación de consenso y deliberativos

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Ejemplos de mediación comunitaria

Convivencia en el espacio público

La comunidad vecinal ha interpuesto una queja al ente local por la imposibilidad de descansar durante los meses de verano debido al uso de la plaza que rodea su edificio. El Ayuntamiento deriva la preocupación en el Servicio de Mediación Comunitaria para generar un proceso de diálogo entre las personas que hacen uso de la plaza y el vecindario. Tras el análisis de la situación, la valoración por todas las partes de formar parte del proceso voluntariamente, se inicia la mediación.

Convivencia difícil entre el vecindario

La comunidad vecinal tiene graves problemas con una de las unidades del edificio por distintos incumplimientos de normas de convivencia. Esta unidad es nueva y no se han comunidad con ninguna otra. Se plantea la mediación a través de la administración de fincas para informar de las normas básicas de las zonas comunes, establecer una buena relación entre el vecindario y compartir estos incumplimientos con propuestas de mejora de la convivencia.

Situaciones conflictivas en el barrio

Desde hace un tiempo atrás ha subido la tensión en el barrio por diferentes situaciones conflictivas: rumorología de hurtos, robos en la calle, usos incorrectos de zonas compartidas, problemas de salud pública, etc. Estas tensiones están siendo recibidas por las distintas entidades, equipamientos públicos del territorio, servicios sociales, etc. Se plantea el análisis de la situación con la mirada de gestión integral de conflictos (mediación, prácticas restaurativas, etc) contando con el vecindario de las zonas más afectadas y del resto de zonas, comerciantes, recursos públicos (equipamientos, proyectos, entidades , servicios públicos, etc) para determinar el impacto, contrastar la información y promover la adecuada intervención de convivencia según la realidad objetiva del territorio.

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Preguntas frecuentes sobre mediación comunitaria

La mediación comunitaria puede ser pública y gratuita si está contratado desde el Ayuntamiento, Diputación, Generalidad o bien puede ser contratada por entidades en el territorio. En ambos casos, la presentación de proyecto y presupuesto se detalla por Espai Coneix con la información de las diversas situaciones, necesidades e intereses establecidas por el ente contratante de forma previa.

Permite a las partes ser protagonistas en la mejora de la convivencia y las relaciones cocreando seguridad humana en el entorno de vida cotidiano: confianza, comunicación, corresponsabilidad de los derechos y deberes de cada parte.

Es un proceso de gestión integral de conflicto en el que las partes (según la fase de conflicto) pueden generar mecanismos relacionales positivos que sean sostenibles por las partes protagonistas.