Mediación laboral
¿La gestión de un equipo de trabajo se está haciendo complicada? ¿A menudo hay conflictos, tensión entre el personal o malentendidos ?
Empiezas a sentir que no tiene sentido el trabajo que estás haciendo ,
¿el ambiente laboral empieza a ser nocivo y/o hay bajas constantes?
Si tienes cualquier preocupación/problema relacionada con el entorno laboral, la mediación puede ser la tuya
solución.
Empiezas a sentir que no tiene sentido el trabajo que estás haciendo ,
¿el ambiente laboral empieza a ser nocivo y/o hay bajas constantes?
Si tienes cualquier preocupación/problema relacionada con el entorno laboral, la mediación puede ser la tuya
solución.
¿Qué es la mediación laboral?
La mediación en organizaciones complejas es una oportunidad, por ejemplo, para el ámbito laboral.
Este tipo de mediación nos permite resolver las situaciones conflictivas potenciando la vía de diálogo y llegando a la resolución del conflicto de intereses, visibilizar o gestionar los conflictos de estructura o generar diálogo con otras personas del equipo para cumplir con éxito sus funciones laborales, los objetivos marcados por el área o departamento.
El bienestar de las personas en el ámbito laboral es trabajar a favor de los objetivos de la organización laboral (entidad, cooperativa, empresa,…): cumplimiento de funciones, reducción de riesgos psicosociales, minimización de problemáticas en la consecución de objetivos, buen trabajo en equipo, reducción de bajas o absentismo laboral.
La mediación trabaja tanto para poder prevenir estas problemáticas como para poder gestionarlas de forma positiva por todas las partes implicadas.
Este tipo de mediación nos permite resolver las situaciones conflictivas potenciando la vía de diálogo y llegando a la resolución del conflicto de intereses, visibilizar o gestionar los conflictos de estructura o generar diálogo con otras personas del equipo para cumplir con éxito sus funciones laborales, los objetivos marcados por el área o departamento.
El bienestar de las personas en el ámbito laboral es trabajar a favor de los objetivos de la organización laboral (entidad, cooperativa, empresa,…): cumplimiento de funciones, reducción de riesgos psicosociales, minimización de problemáticas en la consecución de objetivos, buen trabajo en equipo, reducción de bajas o absentismo laboral.
La mediación trabaja tanto para poder prevenir estas problemáticas como para poder gestionarlas de forma positiva por todas las partes implicadas.
Espacio Conoce y sus especialistas
Mireia Pujol Carme
ESPECIALISTA EN PRÁCTICAS RESTAURATIVAS EN CENTROS EDUCATIVOS DE ALTA Y MÁXIMA COMPLEJIDAD
Inés Martínez Chacón
facilitación de procesos participativos de generación de consensos y deliberativos, MEDIACIÓN Y RESTAURATIVA MEDIOAMBIENTAL.
Elisenda Vallès Carrera
Acompañamiento psicoemocional, Comunicación no violenta, perspectiva de género y procesos participativos de generación de consenso y deliberativos
Ejemplos de mediación laboral
Conflicto entre trabajadoras
A. y B. son compañeras de trabajo y comparten el mismo turno laboral. Durante su jornada tienen conflictos sobre cómo organizarse, a menudo se discuten y un día terminan insultándose. Desde la coordinación consideran que no pueden trabajar juntas y las separan. Sin embargo los conflictos continúan entre ellas y se va escalando a otras compañeras. Por último, una de ellas decide denunciar la situación a la coordinación y se deriva la situación a mediación.
Conflicto entre personal laboral y coordinación
D. es la coordinadora de un equipo de 5 personas. Recientemente ha llegado a la empresa y se ha encontrado un equipo desmotivado, poco cohesionado y poco implicado con las tareas que deben llevar a cabo. D. ha intentado revertir la situación pero parece que no se transforma y está cada vez más desgastada. D. está pensando en tomarse una baja ya que la situación la supera y no encuentra salida a la situación.
La mediación puede acompañar a D. en su desgaste emocional y proponer intervención en el equipo de trabajo para transformar la situación.
La mediación puede acompañar a D. en su desgaste emocional y proponer intervención en el equipo de trabajo para transformar la situación.
Conflicto en casos de ambiente laboral nocivo
E. es una trabajadora que ha tenido discrepancias por temas laborales varias
veces con F.
E. ha hablado con la coordinación para buscar soluciones, pero la situación no ha cambiado.
Ahora se ha enterado de que F. va contando cosas de su vida personal entre el resto de personas del equipo. Esto ha empeorado la situación entre E. y el resto del equipo. E. está angustiada con la situación y siente que ya no la miran ni tratan como antes.
La gestión de esta situación entre E. y F. y el resto del equipo son parte de las competencias de la mediación laboral. El proceso de mediación es una adecuada intervención para mejorar las diferentes situaciones de malestar en este ambiente nocivo laboral.
veces con F.
E. ha hablado con la coordinación para buscar soluciones, pero la situación no ha cambiado.
Ahora se ha enterado de que F. va contando cosas de su vida personal entre el resto de personas del equipo. Esto ha empeorado la situación entre E. y el resto del equipo. E. está angustiada con la situación y siente que ya no la miran ni tratan como antes.
La gestión de esta situación entre E. y F. y el resto del equipo son parte de las competencias de la mediación laboral. El proceso de mediación es una adecuada intervención para mejorar las diferentes situaciones de malestar en este ambiente nocivo laboral.
Preguntas frecuentes sobre mediación laboral
En la mediación laboral fijamos las tarifas adaptadas a la situación con una información previa (número de personas implicadas, histórico de la situación,
tipología de organización, etc).
Permite a las partes ser protagonistas de su propio proceso con corresponsabilidad y transformación de sus relaciones. Potencia su bienestar, el del entorno laboral y previene los riesgos laborales psicosociales.
Es un proceso voluntario en el que, guiados por una tercera persona, neutral e imparcial, se abrirá un espacio de diálogo desde el respeto y la seguridad para transformar la situación conflictiva y llegar a acuerdos (desde la autonomía de las partes involucradas ) que sean sostenibles por las partes.
Se iniciará estableciendo el diagnóstico de la situación y hablando, de forma individual, con cada una de las partes. Una vez elaborado el mapa del conflicto se decidirá cómo proceder dependiendo de cada situación.
