Prácticas restaurativas
¿Tus mensajes no llegan al resto?
¿Las dinámicas conflictivas se repiten?
¿El alumnado recibe avisos y no sirve de nada?
¿Por qué se repiten los mismos conflictos?
¿Tienes la sensación de que el equipo de trabajo no va a la una?
¿Te gustaría sentirte escuchado?
¿Tienes un espacio para compartir desde la calma? ¿Conoces «realmente» a tus compañeros/as? ¿Sabes qué quieren o piensan las demás personas? ¿Te gustaría compartir cómo te sientes?
¿Qué son las prácticas restaurativas?
Las prácticas restaurativas son una ciencia social emergente que apuesta por la gestión integral de conflictos (prevención, provención y resolución) con la mirada puesta en la transformación comunitaria de los mismos.
La forma de entender y atender las relaciones es la clave, cuidar las relaciones teniendo en cuenta la reparación de los daños inter-personales nos permite apostar por la restauración de la seguridad comunitaria entendida como espacio de co-responsabilidad en el que, todas las personas – por tanto, todas las voces- pueden aportar.
Los ingredientes de las prácticas restaurativas son la escucha activa, la comunicación no violenta, inteligencia emocional, el diálogo restaurativo, círculos…. De hecho, los principios de la pedagogía restaurativa se basan en el uso de métodos dialógicos, climas democráticos, intercambio de opiniones, trabajo en equipo, etc. y es por este motivo que podemos plantear acciones preventivas, proactivas, proventivas y reactivas para transformar las situaciones estropeadas.
Las prácticas restaurativas tienen un amplio abanico de aplicabilidad. Ahora bien, en Espai Coneix nos hemos especializado en el entorno educativo y, especialmente, en aquellas zonas altamente vulnerables (centros de máxima complejidad o máxima sensibilidad- término que acoge Espai Coneix) y en las organizaciones como entidades del tercer sector, sindicatos y plataformas de organizaciones.
Las prácticas restaurativas son una herramienta alternativa para poder gestionar los conflictos de forma pacífica, dialogada y participativa. Permiten compartir lo que se quiere transformar en un espacio seguro y equitativo que promueve la corresponsabilidad en la gestión de la convivencia.
Las prácticas restaurativas son:
- Oportunidad para escuchar y ser escuchado.
- Espacio seguro y de confianza delante y con el grupo aula/equipo de trabajo/etc (comunidad).
- Promueven la responsabilidad en la gestión del conflicto.
- La resolución es colectiva .
Espacios de aplicación de las prácticas restaurativas
Los hitos del trabajo de Espai Conoce en la aplicabilidad de las Prácticas restaurativas son:
Promover la cultura de la paz en la comunidad de aplicabilidad (prácticas restaurativas, mediación, facilitación, acompañamiento y asesoramiento) a través de:
1. Concienciar sobre la prevención, provención, impacto de los conflictos y de la violencia.
2. Disminuir la violencia , estigmatización etc. y generar espacios seguros.
3. Incluir métodos constructivos que al «equipo diana» les facilitará recursos para ampliar el abanico de recursos de gestión integral de conflictos de forma autónoma.
4. Potenciar la adaptabilidad y flexibilidad para asegurarnos el traspaso de herramientas de Espai Conoce a las personas implicadas del «equipo diana».
Prácticas restaurativas en el aula
¿El grupo clase acoge muchas diversidades y es un caos? ¿Siempre es el propio alumnado quien la «lia»? Los que no hacen nada en el aula, ¿no hay manera de que atiendan? El alumnado que está atento y comprometido, ¿cómo se siente? ¿Podemos atender a todo el alumnado por igual? ¿Las normas no sirven para nada? ¿Se repiten las mismas historias? ¿Las relaciones son tensas entre el alumnado? ¿Quieres favorecer la conexión entre el alumnado? ¿Necesitas cohesionar al grupo? ¿Existen conflictos enquistados de cursos anteriores?
La gestión del aula con las diversidades, comportamientos disruptivos, características y peculiaridades de las necesidades e intereses por el bienestar del alumnado encuentran respuesta con la aplicación de las prácticas restaurativas.
Profesorado
¿Te cuesta sentirte escuchado por el alumnado? ¿Estás desgastado emocionalmente? ¿Sientes que te faltan herramientas para gestionar los conflictos? ¿Sientes que te pasas el día “apagando fuegos”? ¿Crees que en el centro educativo donde trabajas no hay orden? ¿Todo el mundo va a lo suyo? ¿Te gustaría compartir cómo te sientes como docente? ¿Tenemos espacio para ser escuchados? ¿Podemos compartir desde la igualdad y el respeto? ¿Somos comunidad?
Sentirse escuchado y escuchar las diferencias entre el equipo docente, además de encontrar, oportunidades a las peticiones y necesidades de cada uno de los miembros es una de las opciones de las prácticas restaurativas.
Claustro
¿Formas parte de un claustro nuevo? ¿Te gustaría cohesionar al equipo? ¿Te sientes parte del proyecto educativo? ¿Te gustaría cerrar filas? ¿Te relacionas con todo el personal del centro? ¿Existen relaciones tensas y/o conflictivas entre los miembros del claustro? ¿Las diferentes formas de comprender la profesión ha generado malentendidos? ¿Sentimos que formamos parte de una comunidad?
La cohesión del equipo, el reconocerte y pertenecer a la comunidad educativa con capacidad de trabajo en equipo y apoyo son posibilidades de la aplicabilidad de las prácticas restaurativas.
Equipo directivo
¿Tiene tiempo para poder compartir? ¿El proyecto de centro es compartido? ¿Entre nosotros somos restaurativas, punitivas, permisivas…? ¿Cómo vivimos las relaciones laborales? ¿Cómo cuidamos? ¿Promovemos el bienestar para toda la comunidad educativa? ¿Cómo ajustar las prácticas restaurativas a las plantillas cambiantes? ¿Cómo gestionar ciertas situaciones de tensiones entre el propio equipo docente y nosotros?
Poner manos a la obra desde la configuración de espacios de diálogo que promueven las prácticas restaurativas no sólo colabora en las relaciones de los equipos sino también en la gestión de situaciones conflictivas.
Organizaciones
¿Tiene divergencias entre vosotros? ¿Gestionamos la entidad y/o cuidamos al personal? ¿Puede haber equilibrio entre punitivo y restaurativo? ¿En las asambleas escuchamos todas las voces? ¿Llegar a consenso es posible o viable? Realmente, ¿cuidamos nuestras relaciones?
Las prácticas restaurativas se basan en el fundamento de que las personas pueden hacer cambios positivos cuando se las tiene presentes, cuando se realizan y piensan acciones pensando con ellas y no por ellas. Las prácticas restaurativas tienen una visión apreciativa de lo que ocurre que nos permite poder prevenir, proveer o resolver conflictos teniendo en cuenta lo que funciona y así, no caer en lo que nos molesta y nos genera malestar.
Espacio Conoce y sus especialistas
Mireia Pujol Carme
Ejemplos de prácticas restaurativas
INSTITUTO ESCUELA RAFAEL ALBERTI (BADALONA)
En este centro educativo iniciamos la intervención y acompañamiento a raíz del impacto del confinamiento por COVID en el alumnado y, somos conscientes, que hemos iniciado la incorporación de las prácticas restaurativas de una manera anómala pues era necesario adaptarse a las necesidades del contexto vital que nos tocó compartir a por todas.
ESCUELA MARIANO GALINO (TERRAZA)
Centro educativo situado en un barrio de gran diversidad y vulnerabilizaciones socioeconómicas del municipio de Terrassa que solicita herramientas para potenciar la prevención y provención de conflictos así como promover el bienestar del equipo profesional.
PRIMERA JORNADA DE PRÁCTICAS RESTAURATIVAS EN BADALONA
De la mano del Servicio de Mediación de Badalona, Espai Coneix impulsa y colabora en la organización de la primera Jornada de prácticas restaurativas de Badalona donde tres centros de máxima complejidad comparten con profesionales de la enseñanza los retos de implementación de las herramientas restaurativas.
La jornada cuenta con la participación de IE Rafael Alberti, IE Baldomer Solà de Badalona y Escola Marià Galí de Terrassa.
La jornada es facilitada por Espai Coneix y cuenta con la participación del experto internacional Jean Schmitz.
Casos de aplicación de las prácticas restaurativas
El alumnado comunica que hay un alumno de la clase que nunca le dicen nada, aunque a veces insulta.
El alumnado siente que no hay igualdad de trato de los profesores/as hacia ellos y ellas. Afirman que hay un alumno que se le perdona todo, que nunca se le «castiga» y hace las mismas cosas que los demás.
Comunican por grupitos su malestar y se decide realizar un círculo para tener espacio y compartir desde la calma la percepción de cada persona; todas las voces son valiosas.
En el grupo se habla abiertamente de la diversidad y necesidades especiales que pueden tener algunas personas y la queja empieza a convertirse en comprensión.
Supuesto acoso entre alumnado.
La aplicabilidad de las reuniones restaurativas van en paralelo a la apertura de expediente según indica la normativa de centro y departamento.
En este caso, A. de 13 años molesta, insulta y critica de forma reiterada a B. 13 años por redes sociales. A, harta de la situación, pide ayuda y – al margen de la gestión punitiva- se inicia una ronda de reuniones individuales con cada una de las personas afectadas (en total 5) para poder comprender cómo están, qué necesitan y cómo creen que afecta todo ello a sí mismas ya la comunidad.
Una vez terminadas las entrevistas se realiza una reunión conjunta, facilitada y pautada, que da pie a que A y B se miren a la cara y acaben comprendiendo lo que necesitan una de otra y aparezca el perdón sentido.
Claustro dividido y no cohesionado.
Hablamos de un claustro cambiante del que sólo un 20% de la plantilla se mantiene año tras año. La sensación de tener que empezar de nuevo cada curso y en un entorno complejo no facilita que el claustro vaya a la una y que haya identidad de centro.
En este caso, realizamos círculos proactivos para poder fomentar el conocimiento entre el equipo de profesionales desde una mirada más lúdica que nos permita romper el hielo y dar paso a la implementación de los espacios de círculo para poder acompañar al claustro de manera continuada y así hacer para la sostenibilidad del equipo.
Preguntas frecuentes sobre prácticas restaurativas
Se evalúan mediante la observación directa, encuestas a los participantes, análisis de cambios en el clima social, y medición de la reducción de conflictos.
Las prácticas restaurativas son una herramienta alternativa para poder gestionar los conflictos de forma pacífica, dialogada y participativa. Permiten compartir lo que se quiere transformar en un espacio seguro y equitativo que promueve la corresponsabilidad en la gestión de la convivencia.
El precio está vinculado a las necesidades que tenga el cliente, Espai Coneix trabaja a medida y por tanto, hay que comprender qué se necesita para poder presupuestar.
A diferencia de la línea punitiva o retributiva se busca poder reparar las relaciones y se quiere construir el bienestar de las personas atendiendo a sus necesidades reales y no lo que debería ser. Las prácticas restaurativas aceptan a todas las personas y rechazan los actos, promueven la responsabilidad, la implicación y el compromiso.
Son un conjunto de herramientas que permiten promover la gestión dialogada de los conflictos desde la escucha hasta las reuniones restaurativas pasando por los círculos o la mediación.
Principalmente existen cinco tipos: declaraciones afectivas, preguntas restaurativas, pequeñas reuniones espontáneas, círculos y conferencias formales.
